--- title: Política de Privacidade do Sistema de Folha de Pagamento - Calculato --- [![Calculato](https://calculato.com.br/hubfs/logo_2025.webp)](https://calculato.com.br?hsLang=pt-br) - Produto - [Folha de pagamento](https://calculato.com.br/produto/folha-de-pagamento?hsLang=pt-br) - [Benefícios](https://calculato.com.br/produto/beneficios?hsLang=pt-br) - [Automação de cálculos](https://calculato.com.br/produto/automacao-de-calculos?hsLang=pt-br) - [Transmissão eSocial](https://calculato.com.br/produto/transmissao-esocial?hsLang=pt-br) - [Conformidade tributária](https://calculato.com.br/produto/conformidade-tributaria?hsLang=pt-br) - [Documentos e relatórios](https://calculato.com.br/produto/documentos-e-relatorios?hsLang=pt-br) - Soluções - [Novos negócios e startups](https://calculato.com.br/solucoes/novos-negocios-e-startups?hsLang=pt-br) - [Empresas consolidadas com RH próprio](https://calculato.com.br/solucoes/empresas-consolidadas-com-rh-proprio?hsLang=pt-br) - [Contabilidades e BPOs](https://calculato.com.br/solucoes/contabilidades-e-bpos?hsLang=pt-br) - [Planos](https://calculato.com.br/planos?hsLang=pt-br) - Conteúdo - [Sobre a Calculato](https://calculato.com.br/conteudo/sobre-nos?hsLang=pt-br) - [Blog Calculato](https://calculato.com.br/blog?hsLang=pt-br) - [Programa de parceria](https://calculato.com.br/conteudo/programa-de-afiliados?hsLang=pt-br) [Ver como funciona](https://calculato.com.br/demonstracao?hsLang=pt-br) [Entrar](https://folha.calculato.com.br) # Política de Privacidade Última atualização: 24 de setembro de 2025 Controladora: Calculato Sistemas LTDA (“Calculato”) CNPJ: 21.595.762/000158 Endereço: Av Jamel Cecílio, 2260, Sala 508, Jardim Goiás. Goiânia-GO. CEP 74810-100 E-mail geral: [contato@calculato.com.br](mailto:suporte@calculato.com.br) Encarregado (DPO): Vinicius de Souza Araujo/CEO – [dpo@calculato.com.br](mailto:dpo@calculato.com.br) ## 1. Escopo e papéis sob a LGPD 1.1. Esta Política explica como tratamos dados pessoais no site, no aplicativo e nos serviços da Calculato (“Serviços”). 1.2. Papéis (LGPD): - Para dados inseridos pelos clientes sobre empregados/colaboradores (ex.: dados de folha, eSocial, holerites), o Cliente é o Controlador e a Calculato atua como Operadora. - Para dados de conta, cobrança, suporte, uso do produto e marketing, a Calculato é Controladora. 1.3. Quando atuamos como Operadora, seguimos as instruções documentadas do Controlador e o acordo de tratamento aplicável. ## 2. Categorias de dados tratados (exemplos) - Conta e identificação: nome, e-mail, documento, telefone, empresa, cargo. - Cobrança: CNPJ/CPF, endereço, meio de pagamento, histórico de faturas. - Uso do produto e suporte: registros de acesso (IP, data/hora), eventos de aplicação, tickets, anexos, gravações voluntárias de tela/voz (quando o usuário opta). - Dados de trabalhadores (Operação como Operadora): dados cadastrais, funcionais, contratuais, jornada e eventos legais (eSocial, holerites, benefícios). - Cookies e similares: identificadores on-line e métricas (ver Seção 7). - Comunicacionais/marketing: preferências, newsletters e histórico de interação (opt-in/opt-out). ## 3. Fontes de dados - Diretamente do titular (cadastro, uso do produto, suporte). - Do Controlador (Cliente) e integrações por ele habilitadas (ex.: folha/contábil, RH, pagamentos). - Automáticas, via cookies/SDKs quando o usuário navega/usa os Serviços (Seção 7). - Parceiros e prestadores (ex.: antifraude, cobrança), nos limites legais. - Públicas, quando cabível e com finalidade legítima. ## 4. Bases legais (art. 7 da LGPD – exemplos) - Execução de contrato e procedimentos preliminares (p.ex., provisionar contas, faturar, prestar suporte). - Cumprimento de obrigação legal/regulatória (ex.: obrigações trabalhistas, fiscais, contábeis quando atuarmos como Controladora). - Interesses legítimos, com avaliação de impacto e oposição disponível (ex.: melhorar o produto, prevenir fraude, segurança). - Consentimento quando exigido (ex.: certas comunicações de marketing, cookies não essenciais). - Exercício regular de direitos, proteção da vida/da incolumidade e tutela da saúde quando aplicável. - Proteção do crédito, quando pertinente. ## 5. Finalidades de uso (resumo) - Operar e melhorar os Serviços; - Cumprir obrigações contratuais/legais; - Autenticar, personalizar e manter segurança; - Medir audiência e performance (analytics); - Comunicar novidades, ofertas e pesquisas (com opt-out); - Prevenir fraude e incidentes; - Atender solicitações de titulares e autoridades. ## 6. Compartilhamento e categorias de terceiros Podemos compartilhar dados com Suboperadores/Operadores e parceiros estritamente necessários às finalidades: - Infraestrutura e nuvem, monitoramento, backup; - Pagamentos e faturamento; - Atendimento e comunicação (helpdesk, e-mail, chatbot); - Analytics e AB testing; - Auditoria, consultoria e jurídica; - Integrações habilitadas pelo Cliente. Mantemos lista de categorias de suboperadores e, quando exigido, notificamos mudanças materiais. ## 7. Cookies e tecnologias de rastreamento 7.1. Usamos cookies/SDKs para funcionamento, segurança, preferências e análise de uso. 7.2. Cookies estritamente necessários operam sem consentimento. Cookies de desempenho/marketing dependem de consentimento (banner/central de preferências). 7.3. O usuário pode gerenciar preferências no banner e no navegador. A Calculato atualmente não responde ao sinal “Do Not Track”. 7.4. Logs técnicos podem registrar IP, dispositivo, navegador, páginas/recursos acessados e horários (para segurança, auditoria e suporte). ## 8. Transferências internacionais Quando houver transferência para outros países (ex.: provedores globais de nuvem, atendimento, analytics), aplicaremos mecanismos legais previstos nos arts. 33–36 da LGPD (p.ex., cláusulas contratuais padrão, avaliação de adequação, BCR) e medidas de segurança compatíveis. ## 9. Segurança da informação Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas proporcionais aos riscos, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso, logs, segregação lógica, backup e testes periódicos. O Cliente e os Usuários devem proteger suas credenciais e habilitar MFA quando disponível. ## 10. Incidentes de segurança com dados pessoais Confirmado incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e, quando aplicável, aos titulares em até 3 (três) dias úteis, com as informações mínimas exigidas pelo regulamento vigente, além de atualizações subsequentes e medidas de mitigação. ## 11. Direitos dos titulares (art. 18) O titular pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização/eliminação, informações sobre compartilhamento, oposição e revisão de decisões automatizadas. Como exercer: envie a solicitação ao DPO (Seção 15). Prazo padrão de resposta: até 15 dias contados do pedido, salvo complexidade justificada. ## 12. Decisões automatizadas e perfis A Calculato pode usar regras automatizadas para cálculos trabalhistas/previdenciários e detecção de risco. Você pode solicitar explicação e revisão humana quando a decisão produzir efeitos relevantes. ## 13. Crianças e adolescentes Nossos Serviços não se destinam a menores de 13 anos. Se soubermos de dados de menores coletados indevidamente sem base legal adequada, eliminaremos e adotaremos medidas para impedir nova coleta. ## 14. Retenção Guardamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e conforme prazos legais/regulatórios. Exemplos: - Conta e faturamento (Controladora): enquanto durar a relação e por até 10 anos após o término para obrigações legais/defesa de direitos. - Uso e logs: até 6–18 meses, salvo necessidade de investigação/segurança. - Marketing: até o opt-out ou por até 2 anos sem interação. - Dados de trabalhadores (Operadora): conforme instruções do Cliente e contrato; após o término, eliminação ou devolução dentro dos prazos acordados, ressalvadas obrigações legais. ## 15. Contatos e DPO DPO/Encarregado: \[Nome/Função\] E-mail: [dpo@calculato.com.br](mailto:dpo@calculato.com.br) Canal do titular: formulário/painel ou e-mail ao DPO com identificação e detalhes do pedido. Reclamações à autoridade: além do contato com o DPO, o titular pode peticionar à ANPD. ## 16. Alterações desta Política Quando fizermos alterações materiais, informaremos com aviso prévio de 30 dias (por e-mail/painel/aviso no site). A versão vigente ficará disponível no site. O uso contínuo após a vigência indica concordância. ## 17. Disposições gerais Controladora: Calculato Sistemas LTDA Operações como Operadora: regidas também por Acordo de Tratamento de Dados (DPA) aplicável. Integrações de terceiros: podem ter políticas próprias; recomendamos leitura. Dúvidas: fale com nosso DPO. ## Anexo A – Tabela de cookies | Categoria | Exemplos (se aplicável) | Base legal | Retenção típica | | --- | --- | --- | --- | | Estritamente necessários | sessão, autenticação, segurança | Execução de contrato / Interesse legítimo | sessão a 12 meses | | Desempenho/Analytics | métricas de uso, páginas visitadas | Consentimento / Interesse legítimo | 6–24 meses | | Funcionais | preferências de idioma/experiência | Consentimento | 6–12 meses | | Marketing | Google Ads (gcl\*, gclid), HubSpot (hubspotutk) | Consentimento | 3–18 meses | | Atendimento (widget) | Zendesk (\_\_zlcmid, zE\*) — se habilitado no site | Consentimento / Interesse legítimo | até 12 meses | Nota: Mantemos banner e central de preferências para cookies não essenciais. A lista específica de cookies/SDKs e suboperadores pode ser atualizada periodicamente e a versão atual será publicada no site/painel. Quando exigido, registraremos o consentimento e ofereceremos meios de revogação. ## Anexo B – Informações de segurança (resumo) - Criptografia em trânsito (TLS), segmentação e firewall; - Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) e MFA; - Gestão de vulnerabilidades e testes periódicos; - Backups e recuperação (RTO 12h; RPO 4h); - Registro e monitoramento de eventos; - Treinamento de segurança e privacidade; - Processo de resposta a incidentes e comunicação conforme regulamento aplicável. ## Anexo C – Suboperadores e integrações | Fornecedor | Categoria | Dados/Finalidade | Local de processamento | Base para transferência | | --- | --- | --- | --- | --- | | Amazon Web Services, Inc. (AWS) | Infraestrutura de nuvem (EC2, RDS, S3, CloudFront) | Hospedagem e processamento de dados do Serviço | Brasil (sa-east-1) e EUA (us-west-2) | Cláusulas contratuais padrão + medidas técnicas | | Stripe, Inc. | Pagamentos e billing | Dados de cobrança; não armazenamos dados completos do cartão | EUA / UE (Irlanda) | Cláusulas contratuais padrão; PCI DSS do provedor | | Zendesk, Inc. | Helpdesk / atendimento | Tickets, anexos e metadados de suporte | EUA / UE | Cláusulas contratuais padrão | | Momentive (SurveyMonkey) | Pesquisas (NPS) | Respostas de pesquisa e metadados | EUA / UE | Cláusulas contratuais padrão | | HubSpot, Inc. | CRM e marketing | Leads, comunicações e métricas de campanha | EUA / UE | Cláusulas contratuais padrão | | Google LLC (Google Ads) | Tags de marketing e mensuração | Identificadores on-line e eventos de navegação | Global / EUA | Cláusulas contratuais padrão |   Vigência: válida a partir de 24/09/2025 e até atualização posterior. ![Identidade Visual Calculato_2025-16](https://calculato.com.br/hubfs/Identidade%20Visual%20Calculato_2025-16.webp) Calculato Sistemas LTDA Av. 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Jamel Cecílio, 2690 Sl 508, Jardim Goiás Goiânia, GO 74810-100 ### Produto - [Login](https://folha.calculato.com.br) - [Folha de pagamento](https://calculato.com.br/produto/folha-de-pagamento?hsLang=pt-br) - [Benefícios](https://calculato.com.br/produto/beneficios?hsLang=pt-br) - [Transmissão eSocial](https://calculato.com.br/produto/transmissao-esocial?hsLang=pt-br) - [Conformidade tributária](https://calculato.com.br/produto/conformidade-tributaria?hsLang=pt-br) - [Documentos e relatórios](https://calculato.com.br/produto/documentos-e-relatorios?hsLang=pt-br) ### Soluções - [Novos negócios & startups](https://calculato.com.br/solucoes/novos-negocios-e-startups?hsLang=pt-br) - [Empresas consolidadas](https://calculato.com.br/solucoes/empresas-consolidadas-com-rh-proprio?hsLang=pt-br) - [Contabilidades e assessorias](https://calculato.com.br/solucoes/contabilidades-e-bpos?hsLang=pt-br) - [Política de Privacidade](https://calculato.com.br/politica-de-privacidade) - [Termos de Serviços](https://calculato.com.br/termos-de-servicos?hsLang=pt-br) ### Conteúdo - [Sobre a Calculato](https://calculato.com.br/conteudo/sobre-nos?hsLang=pt-br) - [Blog](https://calculato.com.br/blog?hsLang=pt-br) - [Programa de parceria](https://calculato.com.br/conteudo/programa-de-afiliados?hsLang=pt-br) - [Planos](https://calculato.com.br/planos?hsLang=pt-br) - [Demo interativa](https://calculato.com.br/demonstracao?hsLang=pt-br) - [Desenvolvedores](https://desenvolvedores.calculato.com.br/) © 2025 Todos os direitos reservados Política de Privacidade [Powered by Atlas - a B2B SaaS HubSpot theme](https://www.kalungi.com/atlas-hubspot-theme-for-b2b-saas-software)